Polityka Prywatności Fala Energii

Fala Energii bardzo poważnie podchodzi do ochrony prywatności swoich klientów. Niniejsza Polityka Prywatności ma na celu poinformowanie Państwa o tym, jakie dane osobowe zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy i w jakim celu.

Administrator Danych Administratorem danych osobowych jest Fala Energii z siedzibą w Polsce.

Rodzaje zbieranych danych Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail;
• Dane dotyczące umowy: numer klienta, dane dotyczące płatności i transakcji;
• Dane zarejestrowane podczas korzystania z usług: informacje o zużyciu energii, dane dotyczące lokalizacji.

Cel przetwarzania danych Dane osobowe są przetwarzane w celu:

• Realizacji umowy i świadczenia usług;
• Prowadzenia działań marketingowych i promocyjnych (za uprzednią zgodą);
• Ustalania i dochodzenia roszczeń oraz obrony przed roszczeniami;
• Spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawy prawne przetwarzania Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami obowiązującego prawa, w tym RODO. Podstawą prawną przetwarzania danych jest m.in. niezbędność do wykonania umowy lub zgoda na przetwarzanie danych w celach marketingowych.

Udostępnianie danych Nie udostępniamy danych osobowych osobom trzecim bez Państwa zgody, z wyjątkiem sytuacji przewidzianych prawem lub gdy jest to niezbędne do realizacji umowy.

Prawa użytkowników W każdej chwili mają Państwo prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych;
• Sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych;
• Wycofania zgody (gdy przetwarzanie odbywa się na jej podstawie);
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
• Złożenia skargi do organu nadzorczego.

Bezpieczeństwo danych Dokładamy wszelkich starań, aby Państwa dane były odpowiednio chronione przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy modyfikacją.

Zmiany Polityki Prywatności Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez naszą stronę internetową.

W przypadku pytań dotyczących polityki prywatności prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta lub wysłanie wiadomości e-mail na adres podany na naszej stronie internetowej.